کتاب آداب پذیرایی و تشریفات اثر علی برزآبادی فراهانی انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

توضیحات

در دنياي امروز برقراري ارتباط فرهنگي، اجتماعي، سياسي، اقتصادي و حتي خانوادگي منوط به رعايت اصول و آئين تشريفات است. اصولي كه متناسب با ساختار اجتماعي و فرهنگي و ويژگي هاي مذهبي و تاريخي و آداب و رسوم يك كشور، تغييراتي در اجراي آن به عمل مي آيد. فراگيري و رعايت اصول پذيرايي و تشريفات به طور فراگير و همگاني، نظم را در قالب رفتاري منسجم در دستگاه ها و سازمان ها به ارمغان خواهد آورد. رعايت اين آداب در راستاي ايجاد، حفظ و گسترش ارتباطات اجتماعي سازمان ها و موجب كسب اعتبار و خوش نامي است و تمام سازمان ها سعي دارند در اين زمينه جايگاه ويژه اي داشته باشند. هدف از ا نتشار كتاب حاضر ، ارتقاء دانش كاركنان واحد تشريفات، پذيرايي و مهمانداري و خدمات اداري مي باشد كه رفتار حرفه اي و آشنايي آنها با اصول و آداب پذيرايي و تشريفات مي تواند موجبات رضايت مشتريان و خدمت گيرندگان سازمان و همچنين آرامش خاطر مديران سازمان را فراهم آورد.